Oft gestellte Fragen

DSL Zugänge

• Wie schnell bekomme ich die Zugangsdaten von AC11?
• Welche Einwahlnummer nutze ich für den DSL Zugang?
• Kann ich einen Router benutzen?
• Wie wird AC11 abgerechnet?
• Wie richte ich meinen Einzelplatzzugang (DSL Modem) ein?
  • unter Windows XP
• ältere Windows Systeme
• MacOS X
• Benötige ich eine zusätzliche Software für die Einwahl?
• Ich habe meine Zugangsdaten bekommen, kann mich aber nicht einwählen? Was kann ich tun?
• Ich kann mich zwar einwählen, bekomme aber keine Seiten im Browser angezeigt, was kann ich da tun?
• Wo finde ich den Online Einzelverbindungsnachweis (Online EVN)?
• Wie ist die Kündigungsfrist für AC11?

Für Zugänge mit analogem Modem oder ISDN Anschluß

• Wie wird AC11 abgerechnet?
• Wie kann ich überprüfen, ob der Zugang möglich ist oder ein Zugangsproblem vorliegt?